Portekiz'den ayrılan oyuncu, 2 haftadan kısa bir süredir para çekme işlemini bekliyordu. Oyuncu, yeni para çekme işleminde sorunlar buldu ve hızlı para çekme yerine banka havalesi yoluyla yapılması gerektiği söylendi. Daha sonra kumarhaneden ücretin öncelikli olduğunu doğruladıktan sonra, oyuncu yeni para çekme işlemini başarıyla gerçekleştirdi. Yeni sorun, Şikayetler Grubu tarafından giderildi. Almanya'dan ayrılan oyuncu, oyun bağımlılığından muzdarip olduğunu ve bunun 7.100 €'luk ciddi bir kayba yol açtığını belirtti. Oyuncu, ödeme isteğini Bitcoin ile onayladıktan hemen sonra Legiano Casino'dan 2.790 € iade aldıysa, sorun çözüldü.
Sorun, oyuncuyla ilgili doğrulamayı takip eden Sorunlar Ekibi Bankonbet giriş tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Finlandiyalı oyuncuya 6 Nisan'da bir ayrılma talebinde bulunuldu, ancak bir sorun işlemesine rağmen henüz bir bilgi verilmedi. Yeni kumarhane, sorunun çözüldüğünü belirtmeye devam etti.
Size beklemenizin, eksik KYC doğrulaması veya çok sayıda para çekme talebinden kaynaklanacağını söylemiştim. Yeni hastalık çözüm süresini yedi gün uzattıktan sonra, oyuncu ödemesini aldığını doğruladı. Yunanistan'dan gelen oyuncu, kumarhane tarafından ani bir hesap kapatma bildirimi aldı ve parasına sebepsiz yere el konuldu. Yeni Sorunlar Grubu, yeni kumarhaneyle iletişime geçti ve ilk olarak yeni üyeliğin idari bir kararla imzalandığını ve bekleyen tüm ödemelerin ödendiğini söyledi. Bir sonraki araştırmada, yeni kumarhane, oyuncunun eldeki ödemeleri çekmesine izin vermeyi teklif etti.
En yeni yerel kumarhane daha sonra oyuncunun daha önce verilmiş olan Kripto para çantasındaki satın alma kaydını talep etti. Yeni kumarhane, oyuncunun toplam bakiyesinin en son VIP seviyesine göre verildiğini ve hesabının hala açık olduğunu bildirdi. Oyuncunun Wazamba'dan toplam bakiyesine denk gelen çok sayıda satın alma yaptığı doğrulandı. Perulu oyuncu, hesap doğrulama sorunları nedeniyle ödemede gecikme yaşadı.
İlgili SG Kumar işletmesine ilişkin şikayetler
Almanya'daki oyuncu, dağıtıma yardımcı olmak için üç gün önce para çekme işlemi bekliyordu, bu yüzden sorun yaşıyor. Almanya'daki oyuncu, CashtoCode aracılığıyla bir kumarhaneye para yatırdı, ancak para "işleme" aşamasında kaldı ve hesabına yatırılmadı. Yeni kumarhanenin canlı sohbet hattına birkaç kez ulaşan oyuncu, sabırlı olması gerektiğini belirtti. Yeni sorun, oyuncunun para yatırma işlemi tamamlandığında çözüldü. Nijerya'daki oyuncu, bu eleştiriyi kabul etmeden önce para çekme işlemi bekliyordu.
Bankonbet incelemesi
Oyuncu en yeni komisyonu aldı ve eleştiriler çözüldü. Portekiz'den gelen oyuncunun oyun alışkanlıkları sorunları nedeniyle hesabının kapatılması istendi. Farklı düşünmelerine rağmen, en yeni yerel kumarhane ona 855 € yatırma ve bahis yapma izni verdi. Oyuncu, kumarhanenin yeni sorumlu bahis mevzuatına uymadığından şikayet etti.
Oyuncu, son çekim komisyonunun 500 €'dan az olduğunu onaylarsa, sorun aslında çözülür. Programımızdaki yeni eleştiriyi "çözüldü" olarak işaretledim ve yeni oyuncunun bu süreçteki çabasını takdir etmiş olabilirsiniz. Almanya'dan gelen oyuncu, eleştirinin dağıtımından bir hafta önce bir ayrılma bekliyordu. Almanya'dan gelen oyuncu, belgelerini zaten doğrulamış olmasına ve selfie çekebilmesine rağmen, anonim kripto para cüzdanını çevrimiçi bir kumarhanede onaylarken sorunlar yaşadı. Yeni kumarhane, kontrol araştırmasından bu yana yeni oyuncunun ekran görüntülerini almıyordu. Sorunlar Ekibi ve kumarhaneyle iletişim kurulduktan hemen sonra, yeni oyuncunun üyeliği doğrulandı.
Oyuncunun çekilme çabası gecikmeyi deneyin.
Sorun, Sorunlar Ekibi'nin müdahalesi ve yeni kumarhaneyle iletişime geçmesiyle çözüldü. Bu yazışmanın ardından oyuncu, kazancının alındığını doğruladı. Finlandiyalı oyuncu, bizi aramasından iki haftadan kısa bir süre önce para çekme talebinde bulundu. Yeni şikayet işleme alındı ve kumarhane, oyuncunun ödemeleriyle ilgili açıklama almak üzere arandı. Gerekli bilgileri verdikten sonra, yeni kumarhane, ödemenin işleme alındığını doğruladı ve oyuncu daha sonra ödemenin kabul edildiğini doğruladı. Fransalı oyuncu, şikayetini iletmeden önce 14 günden kısa bir süre önce bir ödeme bekliyordu.
Bankonbet incelemesi
- Taze Sorunlar Partisi, en yeni oyuncunun sorularının ele alındığından emin olarak tekniklere yardımcı oldu.
- Oranları açısından bakıldığında profesyonellerden gelen şikayetler dahilinde geri ödemeler yapılmadan emlak değerinin düşürülmesi sağlanmaktadır.
- Yunanistanlı futbolcu, yaklaşık üç ay süren bir ertelemeli çekilmenin hemen ardından bir kez daha ertelemeli çekilmeyle karşı karşıya kaldı.
- Top oyuncusuna sabırlı olmanızı ve işlem sırasında oluşabilecek gecikmelerden dolayı en az iki hafta beklemeniz gerektiğini bildirdik.
En son bekleyen durum, üyelik görüşmesinin yeni süresi ve üyelik onay durumu hakkında bilgi aldık. Oyuncu, üyelik numarasının doğru olduğunu doğruladı. Sorun çözüldü ve sorun çözülene kadar sorun çözüldü. Oyuncuya 2 hafta beklemesi ve yerel kumarhanenize başvurabileceği söylendi. Oyuncu, herhangi bir ek KYC belgesine gerek olmadığını ve beklemeniz gerektiğini doğruladı. Oyuncu yeni ücreti alıp bize bildirdiğinde sorun çözüldü.
Komisyon sağlayıcılarıyla iletişime geçip analiz yaptırmasını ve işlemlerin otuz gün sürebileceğini söyleyerek uyarmıştık. Sorun çözülene kadar ek para yatırma işlemi yapmaması benim için daha iyi olurdu. Ancak, oyuncunun mesajlarımıza ve sorunlarınıza yeterli yanıt vermemesi nedeniyle, bunu yapmakta zorlanıyorduk ve ardından soruşturma başlatıp yeni şikayeti çürütmek zorunda kaldık. Finlandiya'dan gelen oyuncu, gerekli tüm belgeleri sunmasına rağmen, iddia edilen bir geçiş doğrulaması eksikliği nedeniyle hesabının kapatılmasıyla karşı karşıya kaldı. Son suçlamayı, yeni kumarhanenin doğrulama sorunuyla ilgili kesin bir açıklama yapmak yerine 900 € kesinti yapmayı denediğini belirterek yaptı. Son Şikayet Tarafı, kullanıcı ve kumarhane arasındaki iletişimi destekleyerek müdahale etti ve bu da nihayetinde oyuncunun kazancını geri almasını sağladı.
Saçma geliyor, size ödeme yapmak zorunda değiller, müşteri hizmetleri hiçbir öneride bulunmuyor ve açıkça sıfır çözümle karşı karşıya kalıyorsunuz. Almanya'dan bir oyuncu 10 hafta önce para çekme talebinde bulundu. Almanya'dan bir oyuncu, ödeme prosedürlerini elde etmek için kısıtlı bir yol kullanmalarına rağmen, borçlu oldukları parayı çekmekte sorun yaşıyor.
Bankonbet incelemesi
Taleplere uymasına rağmen, oyuncu birkaç aydır insanlardan yanıt alamadı. Oyuncu mesajlarımıza ve şikayetlerimize cevap vermediği için yeni eleştiriyi reddettim. Almanya'daki oyuncu bir çevrimiçi kumarhaneden 500€ kazanmıştı ve komisyonun bir ila üç iş günü içinde ödeneceği söylendi. Ancak, oyuncu komisyonu belirtilen süre içinde ödemedi. Kumarhaneyle ilgili şikayetleri, taleplerin belirlenmesine tabi tutuldu.
Banka hesabınızdan para çekeceksiniz ve yeterli zaman hissetmeseniz bile beklemeye devam edebilirsiniz; bu, sizi şimdi beklemeye zorluyor ve istediğiniz anda da aynı çukura düşmenize neden oluyor. Brezilya'dan gelen oyuncu para çekme tekniklerini denedi, ancak kazancını aldı. Yeni oyuncu, henüz doğrulanmadığı için para çekemiyor.
Oyuncu, yeni kumarhanenin herhangi bir tavsiye almadığını veya alternatif para çekme prosedürleri önermediğini belirtti. Oyuncunun sorununun ardından, yeni kumarhane yeni para çekme işlemlerini başlattı. Er ya da geç, oyuncu tüm kazançlarını aldığını doğruladı. Hırvatistan'dan gelen oyuncu, Wazamba'dan 1.100 €'luk bekleyen dağıtımlar aldı ve üç gündür herhangi bir kazanç elde edemiyordu. Yeni yerel kumarhane, para çekme yöntemlerini sorduğunda birkaç kez kararlılık önerdi. Birkaç görüşmeden sonra, Wazamba'ya toplam 1.100 € ödeme yapıldığını ve dağıtımlarının çoğunun başarıyla işlendiğini doğruladığını söyledi.